Encourager vos clients à poster des retours sincères sur Google est essentiel pour améliorer votre crédibilité en ligne. Le meilleur point de départ est d’inviter vos clients à laisser un retour. Après chaque achat, programmez un message

Gérer les retours négatifs avec tact et respect est crucial pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La priorité implique de garder son sang-froid. Réfléchissez avant de répondre, pour mieux appréhender la nature de l'avis